Allgemeine Geschäftsbedingungen
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen auf www.byacre.com/de in Deutschland. Für Bestellungen in andere Regionen gelten die jeweiligen Geschäftsbedingungen, die Sie über die Sprachauswahl in der Fußzeile aufrufen können.
Ihr Vertragspartner für alle Bestellungen im Rahmen dieses Online-Angebots ist byACRE:
byACRE ApS
UST-IdNr.: DK 30606280
Indiakaj 20
2100 Copenhagen
Dänemark
0800 0009479
kundenservice@byacre.com
Wir verkaufen nur Waren an Kunden, die mindestens 18 Jahre alt sind.
Für Geschäftsbeziehungen zwischen byACRE und dem Nutzer (nachfolgend „Kunde“ genannt) gelten ausschließlich die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen in der zum Zeitpunkt der Bestellung aktuellen Fassung.
Vertragsabschluss
Die Angebote auf dieser Website stellen eine unverbindliche Aufforderung an den Kunden dar, eine Bestellung bei byACRE abzugeben. Durch Klicken auf die Schaltfläche „Jetzt kaufen“ im Kaufvorgang stimmt der Kunde zu, die Waren im Warenkorb zu kaufen. Diese Bestellung ist rechtlich bindend.
Sobald die Bestellung aufgegeben wurde, können Änderungen an der Bestellung (z.B. Änderung der Lieferadresse oder Stornierung) versucht werden, sind aber nicht garantiert. Der Kunde erhält unmittelbar nach der Auftragserteilung eine Auftragsbestätigung per E-Mail.
byACRE behält sich das Recht vor, die vom Kunden gewählte Zahlungsart je nach Bestellwert, Versandregion oder anderen objektiven Kriterien einzuschränken.
Persönliche Information und Kommunikation
Wenn Sie eine Bestellung in unserem Webshop aufgeben, werden Sie gebeten, uns Ihren Namen, Ihre Telefonnummer, Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Wohnadresse mitzuteilen. Neben diesen Informationen sammeln wir auch Informationen über Ihren Einkauf und Ihre Zahlungsinformationen.
Wir verwenden diese Daten nur für die Bearbeitung Ihrer Bestellung. Ihre E-Mail-Adresse wird für den Versand der Bestellbestätigung verwendet. Ihr Name, Ihre Adresse und Ihre Telefonnummer werden auf dem Versandetikett angegeben. Es kann vorkommen, dass wir oder unser Versandanbieter diese Informationen verwenden, um Sie bei eventuellen Fragen oder Problemen hinsichtlich Ihrer Bestellung und der Lieferung zu kontaktieren.
Bezahlung
Im byACRE-Shop werden folgende Zahungsmethoden akzeptiert:
VISA Card
VISA Electron
MasterCard
PayPal
Klarna
Apple Pay
Sofort Überweisung
Wir nutzen die Online-Bezahlplattform Stripe, die eine sichere und verschlüsselte Bezahlung garantiert. Der Kaufbetrag wird erst nach Versand der Bestellung von Ihrem Konto abgebucht.
Preise
Alle Preise im Webshop sind Endpreise und enthalten die gesetzliche deutsche Mehrwertsteuer.
Kunden außerhalb der EU sind für die Zollabfertigung und die lokale Besteuerung in ihrem Land verantwortlich.
Lieferung
Lieferzeit:
Innerhalb Deutschlands: 2-4 Werktage
Versandkosten:
Ab 110 EUR: kostenlos
Unter 110 EUR: Versandkosten werden an der Kasse kalkuliert
Bei standortspezifischen Bestellungen außerhalb Deutschlands wird der Versandpreis bei Angabe der Lieferadresse an der Kasse angezeigt.
Transportschäden
Sollte die Verpackung und/ oder die gelieferten Produkte beschädigt sein, melden Sie sich bitte umgehend beim Spediteur und informieren uns. Ein eventuelles Versäumnis, eine Beschwerde einzureichen oder uns zu kontaktieren, hat keinen Einfluss auf Ihren gesetzlichen Gewährleistungsanspruch. Es wird uns aber helfen, unsere eigenen Ansprüche gegenüber dem Spediteur geltend zu machen.
Fehlende Produkte
Sollten bei der Lieferung ein oder mehrere Produkte in Ihrer Bestellung fehlen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.
Ansprüche auf fehlende Produkte müssen innerhalb von 7 Kalendertagen nach Erhalt des Pakets geltend gemacht werden.
Rückgaberecht
Wir möchten, dass Sie mit jedem Einkauf bei uns zufrieden sind. Sollte dies einmal nicht der Fall sein, können Sie die Ware innerhalb von 30 Tagen zurücksenden. Die Frist beginnt an dem Tag, an dem Sie oder eine von Ihnen benannte Person, die nicht der Zusteller ist, die Ware erhalten hat. Demonstrationsrollatoren und gebrauchte Ersatzteile können nicht zurückgegeben werden.
Wir können die Rücksendekosten nur in bestimmten Regionen anbieten. Bitte entnehmen Sie der unten aufgeführten Liste, was an Ihrem Standort/ Lieferziel gilt.
EU-Zone 1*
Rollator: byACRE
Zubehör: Kunden
EU-Zone 2**
Rollator: Kunden
Zubehör: Kunden
Rest von Europa
Rollator: Kunden
Zubehör: Kunden
USA & Kanada
Rollator: Kunden
Zubehör: Kunden
Rest der Welt
Rollator: Kunden
Zubehör: Kunden
*EU-Zone 1
Belgien
Bulgarien
Dänemark
Deutschland
Estland
Finnland
Frankreich
Irland
Italien
Kroatien
Lettland
Litauen
Luxemburg
Niederlande
Österreich
Polen
Rumänien
Slowakei
Slowenien
Spanien
Tschechien
Ungarn
**EU-Zone 2
Griechenland
Malta
Monaco
Portugal
Schweden
Zypern
Bitte senden Sie Ihre Rücksendung an:
byACRE
SEKO logistics
Engager 10
2605 Brøndby
Denmark
Der Zustand des Produkts
Es liegt in der Verantwortung des Kunden, die Waren in einen einwandfreien Zustand zu belassen, bevor diese zurückgegeben werden, so dass ein Wiederverkauf möglich ist. Dies bedeutet, dass der Rollator keine Anzeichen von Kratzern oder anderen Gebrauchsspuren aufweisen darf, der Sitz sauber bleibt, die Räder von Schmutz befreit sind und keine Abnutzung aufweisen.
Im Falle einer Wertminderung wird der Betrag der Wertminderung vom zu erstattenden Betrag abgezogen.
Wir akzeptieren keine Rücksendung von Nicht-Standardprodukten, d.h. Produkten, die auf Wunsch des Kunden modifiziert wurden.
Verpackung
Das Produkt muss in der Originalverpackung zurückgegeben werden.
Rückerstattung der Kaufsumme
Wenn Sie Ihren Kauf bereuen sollten, erhalten Sie innerhalb von 14 Tagen nach Rückgabe der gekauften Waren eine volle Rückerstattung. Der Kaufbetrag (inkl. eventueller Versandkosten) wird mit der gleichen Zahlungsmethode zurückerstattet, die Sie bei Ihrem Kauf verwendet haben, außer Sie teilen uns eine Änderung ausdrücklich mit.
Sofern Sie die Warenrücksendung nicht durch Belege dokumentiert haben, können wir die Rückzahlung bis Eingang der Rücksendung verweigern.
Rücksendeverfahren
Bitte senden Sie uns im Falle einer Rücksendung eine E-Mail an kundenservice@byacre.com unter Angabe Ihres Namens und Bestellnummer. Wir helfen Ihnen gerne mit der Rücksendung.
Reklamationsrecht
Für die bei byACRE gekauften Produkte gelten bei Mängeln die Regeln des dänischen Gesetzes über den Verkauf von Waren.
Wenn Sie eine Bestellung bei uns aufgeben, haben Sie 2 Jahre lang ein Reklamationsrecht für die von Ihnen gekauften Produkte. Das bedeutet, dass Sie das Produkt entweder reparieren lassen, umtauschen, eine Rückerstattung oder einen Preisnachlass erhalten können, je nach der jeweiligen Situation. Voraussetzung ist, dass die Reklamation begründet ist und der Mangel nicht durch unsachgemäßen Gebrauch des Produkts, schädigendes Verhalten oder normale Abnutzung verursacht wurde.
Sie müssen Ihre Reklamation innerhalb einer angemessenen Frist einreichen, nachdem Sie den Fehler oder Mangel am Produkt entdeckt haben. Wenn Sie Ihre Reklamation innerhalb von zwei Monaten nach dem Kauf einreichen, gilt die Reklamation immer als rechtzeitig.
Wenn die Reklamation berechtigt ist, werden wir Ihnen die (angemessenen) Versandkosten erstatten. Das Produkt muss immer in einer ordnungsgemäßen Verpackung zurückgeschickt werden. Vergessen Sie nicht, sich eine Quittung für die Rücksendung ausstellen zu lassen, damit wir Ihnen die Versandkosten erstatten können.
Bitte senden Sie das Produkt an die folgende Adresse:
byACRE
SEKO logistics
Engager 10
2605 Brøndby
Denmark
Garantie
Wir gewähren eine lebenslange Garantie auf den Rollatorrahmen des Carbon Ultralight, Carbon Overland und Scandinavian Butler. Dies ist ein Symbol für die außergewöhnliche Qualität und Stärke des Rahmens.
Wir garantieren, dass der Rahmen während der gesamten Lebenszeit des ursprünglichen Besitzers frei von Material- und Verarbeitungsfehlern ist. Sie müssen lediglich Ihren Kauf auf unserer Website registrieren.
Für die anderen Teile des Rollators gelten die üblichen Garantiebedingungen. Schäden, die durch normaler Abnutzung, unsachgemäßen Gebrauch, vernachlässigte Wartung, Schäden durch äußere Einwirkungen, usw. entstehen, sind von der Garantie ausgeschlossen.
Datenschutzrichtlinien
Damit Sie eine Bestellung in unserem Webshop aufgeben können, benötigen wir folgende Informationen:
Name
Adresse
Telefonnummer
E-Mail-Adresse
Wir verwenden diese Informationen ausschließlich zum Zwecke der Verarbeitung und Lieferung der Produkte an Sie. Die Informationen werden von byACRE ApS gesammelt und für 5 Jahre gespeichert, bis sie gelöscht werden.
Der Datenverantwortliche auf www.byacre.com ist byACRE ApS.
Recht auf Beschwerde über Ihren Kauf
Wenn Sie sich über Ihren Einkauf beschweren möchten, können Sie uns unter customerservice@byacre.com kontaktieren. Wenn wir keine Lösung finden, können Sie eine Beschwerde bei der Europäischen Online-Streitbeilegung auf deren Website einreichen.
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen wurden zuletzt am 7. März 2024 aktualisiert.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen auf www.byacre.com/de in Deutschland. Für Bestellungen in andere Regionen gelten die jeweiligen Geschäftsbedingungen, die Sie über die Sprachauswahl in der Fußzeile aufrufen können.
Ihr Vertragspartner für alle Bestellungen im Rahmen dieses Online-Angebots ist byACRE:
byACRE ApS
UST-IdNr.: DK 30606280
Indiakaj 20
2100 Copenhagen
Dänemark
0800 0009479
kundenservice@byacre.com
Wir verkaufen nur Waren an Kunden, die mindestens 18 Jahre alt sind.
Für Geschäftsbeziehungen zwischen byACRE und dem Nutzer (nachfolgend „Kunde“ genannt) gelten ausschließlich die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen in der zum Zeitpunkt der Bestellung aktuellen Fassung.
Vertragsabschluss
Die Angebote auf dieser Website stellen eine unverbindliche Aufforderung an den Kunden dar, eine Bestellung bei byACRE abzugeben. Durch Klicken auf die Schaltfläche „Jetzt kaufen“ im Kaufvorgang stimmt der Kunde zu, die Waren im Warenkorb zu kaufen. Diese Bestellung ist rechtlich bindend.
Sobald die Bestellung aufgegeben wurde, können Änderungen an der Bestellung (z.B. Änderung der Lieferadresse oder Stornierung) versucht werden, sind aber nicht garantiert. Der Kunde erhält unmittelbar nach der Auftragserteilung eine Auftragsbestätigung per E-Mail.
byACRE behält sich das Recht vor, die vom Kunden gewählte Zahlungsart je nach Bestellwert, Versandregion oder anderen objektiven Kriterien einzuschränken.
Persönliche Information und Kommunikation
Wenn Sie eine Bestellung in unserem Webshop aufgeben, werden Sie gebeten, uns Ihren Namen, Ihre Telefonnummer, Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Wohnadresse mitzuteilen. Neben diesen Informationen sammeln wir auch Informationen über Ihren Einkauf und Ihre Zahlungsinformationen.
Wir verwenden diese Daten nur für die Bearbeitung Ihrer Bestellung. Ihre E-Mail-Adresse wird für den Versand der Bestellbestätigung verwendet. Ihr Name, Ihre Adresse und Ihre Telefonnummer werden auf dem Versandetikett angegeben. Es kann vorkommen, dass wir oder unser Versandanbieter diese Informationen verwenden, um Sie bei eventuellen Fragen oder Problemen hinsichtlich Ihrer Bestellung und der Lieferung zu kontaktieren.
Bezahlung
Im byACRE-Shop werden folgende Zahungsmethoden akzeptiert:
VISA Card
VISA Electron
MasterCard
PayPal
Klarna
Apple Pay
Sofort Überweisung
Wir nutzen die Online-Bezahlplattform Stripe, die eine sichere und verschlüsselte Bezahlung garantiert. Der Kaufbetrag wird erst nach Versand der Bestellung von Ihrem Konto abgebucht.
Preise
Alle Preise im Webshop sind Endpreise und enthalten die gesetzliche deutsche Mehrwertsteuer.
Kunden außerhalb der EU sind für die Zollabfertigung und die lokale Besteuerung in ihrem Land verantwortlich.
Lieferung
Lieferzeit:
Innerhalb Deutschlands: 2-4 Werktage
Versandkosten:
Ab 110 EUR: kostenlos
Unter 110 EUR: Versandkosten werden an der Kasse kalkuliert
Bei standortspezifischen Bestellungen außerhalb Deutschlands wird der Versandpreis bei Angabe der Lieferadresse an der Kasse angezeigt.
Transportschäden
Sollte die Verpackung und/ oder die gelieferten Produkte beschädigt sein, melden Sie sich bitte umgehend beim Spediteur und informieren uns. Ein eventuelles Versäumnis, eine Beschwerde einzureichen oder uns zu kontaktieren, hat keinen Einfluss auf Ihren gesetzlichen Gewährleistungsanspruch. Es wird uns aber helfen, unsere eigenen Ansprüche gegenüber dem Spediteur geltend zu machen.
Fehlende Produkte
Sollten bei der Lieferung ein oder mehrere Produkte in Ihrer Bestellung fehlen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.
Ansprüche auf fehlende Produkte müssen innerhalb von 7 Kalendertagen nach Erhalt des Pakets geltend gemacht werden.
Rückgaberecht
Wir möchten, dass Sie mit jedem Einkauf bei uns zufrieden sind. Sollte dies einmal nicht der Fall sein, können Sie die Ware innerhalb von 30 Tagen zurücksenden. Die Frist beginnt an dem Tag, an dem Sie oder eine von Ihnen benannte Person, die nicht der Zusteller ist, die Ware erhalten hat. Demonstrationsrollatoren und gebrauchte Ersatzteile können nicht zurückgegeben werden.
Wir können die Rücksendekosten nur in bestimmten Regionen anbieten. Bitte entnehmen Sie der unten aufgeführten Liste, was an Ihrem Standort/ Lieferziel gilt.
EU-Zone 1*
Rollator: byACRE
Zubehör: Kunden
EU-Zone 2**
Rollator: Kunden
Zubehör: Kunden
Rest von Europa
Rollator: Kunden
Zubehör: Kunden
USA & Kanada
Rollator: Kunden
Zubehör: Kunden
Rest der Welt
Rollator: Kunden
Zubehör: Kunden
*EU-Zone 1
Belgien
Bulgarien
Dänemark
Deutschland
Estland
Finnland
Frankreich
Irland
Italien
Kroatien
Lettland
Litauen
Luxemburg
Niederlande
Österreich
Polen
Rumänien
Slowakei
Slowenien
Spanien
Tschechien
Ungarn
**EU-Zone 2
Griechenland
Malta
Monaco
Portugal
Schweden
Zypern
Bitte senden Sie Ihre Rücksendung an:
byACRE
SEKO logistics
Engager 10
2605 Brøndby
Denmark
Der Zustand des Produkts
Es liegt in der Verantwortung des Kunden, die Waren in einen einwandfreien Zustand zu belassen, bevor diese zurückgegeben werden, so dass ein Wiederverkauf möglich ist. Dies bedeutet, dass der Rollator keine Anzeichen von Kratzern oder anderen Gebrauchsspuren aufweisen darf, der Sitz sauber bleibt, die Räder von Schmutz befreit sind und keine Abnutzung aufweisen.
Im Falle einer Wertminderung wird der Betrag der Wertminderung vom zu erstattenden Betrag abgezogen.
Wir akzeptieren keine Rücksendung von Nicht-Standardprodukten, d.h. Produkten, die auf Wunsch des Kunden modifiziert wurden.
Verpackung
Das Produkt muss in der Originalverpackung zurückgegeben werden.
Rückerstattung der Kaufsumme
Wenn Sie Ihren Kauf bereuen sollten, erhalten Sie innerhalb von 14 Tagen nach Rückgabe der gekauften Waren eine volle Rückerstattung. Der Kaufbetrag (inkl. eventueller Versandkosten) wird mit der gleichen Zahlungsmethode zurückerstattet, die Sie bei Ihrem Kauf verwendet haben, außer Sie teilen uns eine Änderung ausdrücklich mit.
Sofern Sie die Warenrücksendung nicht durch Belege dokumentiert haben, können wir die Rückzahlung bis Eingang der Rücksendung verweigern.
Rücksendeverfahren
Bitte senden Sie uns im Falle einer Rücksendung eine E-Mail an kundenservice@byacre.com unter Angabe Ihres Namens und Bestellnummer. Wir helfen Ihnen gerne mit der Rücksendung.
Reklamationsrecht
Für die bei byACRE gekauften Produkte gelten bei Mängeln die Regeln des dänischen Gesetzes über den Verkauf von Waren.
Wenn Sie eine Bestellung bei uns aufgeben, haben Sie 2 Jahre lang ein Reklamationsrecht für die von Ihnen gekauften Produkte. Das bedeutet, dass Sie das Produkt entweder reparieren lassen, umtauschen, eine Rückerstattung oder einen Preisnachlass erhalten können, je nach der jeweiligen Situation. Voraussetzung ist, dass die Reklamation begründet ist und der Mangel nicht durch unsachgemäßen Gebrauch des Produkts, schädigendes Verhalten oder normale Abnutzung verursacht wurde.
Sie müssen Ihre Reklamation innerhalb einer angemessenen Frist einreichen, nachdem Sie den Fehler oder Mangel am Produkt entdeckt haben. Wenn Sie Ihre Reklamation innerhalb von zwei Monaten nach dem Kauf einreichen, gilt die Reklamation immer als rechtzeitig.
Wenn die Reklamation berechtigt ist, werden wir Ihnen die (angemessenen) Versandkosten erstatten. Das Produkt muss immer in einer ordnungsgemäßen Verpackung zurückgeschickt werden. Vergessen Sie nicht, sich eine Quittung für die Rücksendung ausstellen zu lassen, damit wir Ihnen die Versandkosten erstatten können.
Bitte senden Sie das Produkt an die folgende Adresse:
byACRE
SEKO logistics
Engager 10
2605 Brøndby
Denmark
Garantie
Wir gewähren eine lebenslange Garantie auf den Rollatorrahmen des Carbon Ultralight, Carbon Overland und Scandinavian Butler. Dies ist ein Symbol für die außergewöhnliche Qualität und Stärke des Rahmens.
Wir garantieren, dass der Rahmen während der gesamten Lebenszeit des ursprünglichen Besitzers frei von Material- und Verarbeitungsfehlern ist. Sie müssen lediglich Ihren Kauf auf unserer Website registrieren.
Für die anderen Teile des Rollators gelten die üblichen Garantiebedingungen. Schäden, die durch normaler Abnutzung, unsachgemäßen Gebrauch, vernachlässigte Wartung, Schäden durch äußere Einwirkungen, usw. entstehen, sind von der Garantie ausgeschlossen.
Datenschutzrichtlinien
Damit Sie eine Bestellung in unserem Webshop aufgeben können, benötigen wir folgende Informationen:
Name
Adresse
Telefonnummer
E-Mail-Adresse
Wir verwenden diese Informationen ausschließlich zum Zwecke der Verarbeitung und Lieferung der Produkte an Sie. Die Informationen werden von byACRE ApS gesammelt und für 5 Jahre gespeichert, bis sie gelöscht werden.
Der Datenverantwortliche auf www.byacre.com ist byACRE ApS.
Recht auf Beschwerde über Ihren Kauf
Wenn Sie sich über Ihren Einkauf beschweren möchten, können Sie uns unter customerservice@byacre.com kontaktieren. Wenn wir keine Lösung finden, können Sie eine Beschwerde bei der Europäischen Online-Streitbeilegung auf deren Website einreichen.
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen wurden zuletzt am 7. März 2024 aktualisiert.